한국은거래소 온라인몰을 방문해 주셔서 감사드립니다.

한국은거래소 온라인고객 신규가입시 멤버쉽 적립금, 쿠폰할인 등 다양한 혜택과 서비스를 이용하실 수 있습니다.

주문방법

1. 1. 홈페이지에 로그인하신 후 원하시는 상품을 클릭하세요. (로그인하지 않고 비회원으로도 주문 가능합니다.)
2. 2. '한 가지 상품'만 주문하실 경우 [즉시구매] 버튼을 클릭합니다.
3. 3. '여러 종류의 상품'을 주문하실 경우 [금고에 담기] 버튼을 클릭합니다.
4. 4. '나의 금고'에서 주문상품을 확인하신 후 [주문하기] 버튼을 클릭하세요.
5. 5. 주문서를 작성하신 후 하단의 [결제하기] 버튼을 클릭하시면 주문이 완료됩니다.
6. * 위 방법이 어려우실 경우 한국은거래소 온라인사업부(031-516-7706)로 연락주시면 전화주문도 가능하십니다.

주소 및 연락처

• 주소 :경기도 남양주시 별내동 975-1 파라곤스퀘어타워 N동 10층 9호
• 전화 : 031-516-7706
• 이메일 : help@ksilverex.com

배송안내

일반택배 : 일반상품은 결제일 다음날부터 영업일 기준 5일 이내 우체국 택배로 발송됩니다. (토,일,공휴일 제외)
배송시 7 ~ 10일이 소요됩니다.
* 특정상품의 경우 상세페이지에 예상 배송기간을 공지하고 있습니다.

본사 직배송 : VIP CLUB 회원이실 경우 3천만 원 이상 주문시 무료로 본사에서 직접 상품을 배송해드립니다.
VIP CLUB 회원이 아니시더라도 일정액의 서비스 요금을 내시면 본사 직배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.
본 서비스는 홈페이지의 [1대1문의]에서 신청가능합니다.
* 직배송 서비스 가능지역 : 서울 및 수도권 일부지역 (자세한 지역은 문의)

교환/반품안내

• - 교환 및 반품이 가능한 상품은 수령일로부터 7일 이내에 보내주셔야 합니다.
• - 투자형 상품과 주문제작상품은 취소, 교환, 반품이 불가합니다.
• - 상품 반품시 발송시 동봉되었던 모든 구성품들을 훼손 없이 함께 보내주셔야 합니다.
• - 고객의 변심에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 소비자부담입니다.
• - 상품의 이상에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 판매자부담입니다.

개인정보 처리방침 [약관보기]

• 담당 : 김윤태
• 전화 : 031-516-7706